Általános Szerződési Feltételek (érvényes 2026.06.04-től)
Kérjük az üzletszabályzatunkat mindenképpen figyelmesen olvassa el, mielőtt első tényleges vásárlását lebonyolítaná! Köszönjük.
Adatvédelmi szabályzatunkat itt találja.
A Boltközpont.hu Webáruház kéziszerszámok, játékok, motorosruházat, bukósisakok, modellvasút, élményajándékok és egyéb termékek internetes forgalmazásával foglalkozik.
A Boltközpont.hu (korábban NECSAKNEZD.hu) internetes üzletben történő vásárlás kizárólag elektronikus úton lehetséges, Interneten keresztül (a www.boltkozpont.hu és a www.necsaknezd.hu címen). Az internetes üzletben mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik.
Az internetes üzlet tartalmának böngészéséhez (termék információk, cikkek), a tételek kosárba rakásához nem szükséges semmiféle regisztráció, ezeket bárki adatai megadása nélkül teljesen anonim módon, szabadon megteheti, azonban a tényleges vásárláshoz már szükség van regisztrációra (lásd Regisztráció pont).
A rendelés elküldése után a rendszerünk egy automatikus megerősítő e-mail üzenetet küld a megadott email címre, ezt kérjük azonnal ellenőrizni, így az esetleges hibák, vagy téves rendelés esetén még a csomag elindulása előtt tudunk intézkedni. Amennyiben a megerősítő levél valamilyen technikai zavar folytán üres, vagy nem érkezett meg, akkor mi sem kaptuk meg a rendelést, azt kérjük megismételni. Ilyen esetekben általában a kosár is üresnek mutatkozik. Rendelését minden esetben manuális úton személyesen telefonon, vagy e-mail útján is visszaigazoljuk, a rendelés teljesítésével kapcsolatban az ebben közöltek a mérvadóak. Egyéb probléma, vagy eltérés esetén vegye fel a kapcsolatot munkatársainkkal.
A felelősség korlátozása
A Boltközpont.hu - NECSAKNÉZD internetes üzlet bármikor szabadon megváltoztathatja bármelyik árát, vagy határidejét. A változás a internetes üzlet weblapján történt megjelenés időpontjától lép életbe.
A Boltközpont.hu - NECSAKNÉZD internetes üzlet szabadon módosíthatja a vásárlás feltételeit, szabályait és/vagy magát a BOLTKÖZPONT - NECSAKNÉZD internetes üzletet, bármikor, értesítési és bárminemű kötelezettség nélkül arra nézve, hogy megindokolja a döntés helyességét, és a BOLTKÖZPONT - NECSAKNÉZD internetes üzlet nem vonható felelősségre, ha így tesz.
Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor online megtalálható az internetes üzletben (a weblapon). Bármelyik vásárló, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, nem jogosult vásárolni a továbbiakban.
Regisztráció, rendelés, szállítás, fizetés
Regisztrációra a főoldalon a "regisztráljon" pontra kattintva, az ott megjelenő adatlap kitöltésével, van lehetőség. A regisztráció feltétel a felhasználási feltételek elfogadása. Regisztrációját bármikor megszüntetheti bejelentkezve a "Fiók karbantartása" menüpont alatt, vagy az info[kukac]necsaknezd.hu címre küldött e-mailben kérve azt.
A regisztráció a vásárláshoz szükséges adatokat tartalmazza, az ott megadott adatokat a törvényi előírásoknak megfelelően kezeljük, más részére nem szolgáltatjuk ki. Fontos, hogy adatainál valós, rendszeresen olvasott e-mail címet valamint napközben elérhető telefonszámot adjon meg. Ügyfélszolgálatunk elsősorban e-mail-en keresztül értesíti az átvétellel kapcsolatban, a futár azonban telefonon fogja keresni Önt.
A regisztráció során megadott adatokat bármikor módosíthatja, illetve megrendelés esetén pontosíthatja.
A kiválasztott terméke(ke)t a "kosárba rakom" gomb megnyomására előszőr a kosárba kerül(nek). Ekkor még szintén lehetőség van a tételek módosítására, majd alul a "pénztár" gombra kattintva tud a rendelési folyamatban tovább haladni. Itt a regisztrációnál megadott adatok mellett a szállítási, számlázási adatokat is megadhatja, pontosíthatja, majd szállítási és fizetési módok közül választhat. A rendelési folyamat legvégén a "megjegyzés" rovatba egyéb kiegészítő információkat küldhet számunkra a rendeléssel kapcsolatban (pl. futár telefonáljon kézbesítés elött, kapucsengőn lévő név stb.) majd a megrendelés elküldése gombbal küldheti el azt számunkra. Ez után egy automatikus üzenetet kap a megadott e-mail címre, ami csak a megrendelés beérkezését erősíti meg, Egy újabb e-mailben, vagy telefonon fogjuk még ezután megkeresni.
A kiszállítást megelőzően a megrendelését e-mail-ben vagy telefonon keresztül módosíthatja a jelzett átvétel előtti napon 11.00 óráig.
- A módosítási igény érintheti a rendelés átvételének idejét is, ezért ilyen esetben a módosítás elfogadását követően jelezzük Önnek a módosítást követő várható átvételt.
- Ha a megrendelés már átadásra került a futárszolgálat részére, a módosítás már nem lehetséges.
- Megrendelését érvényes belépést követően nyomon követheti a "Fiók karbantartása" menüpont alatt, ahol információt kaphat az esetlegesen egyeztetett módosításról illetve a rendelés állapotáról.
Igény esetén lehetőség van banki átutalással teljesíteni a fizetést. Ez irányú igényét a rendelés feladásakor tudja jelezni.
Banki utalás igénylése esetén kiállításra kerül a vásárlást igazoló számla, melyet a csomagban, vagy elektronikus úton eljuttatunk Önnek.
Megrendelését az utalt összeg számlánkon való megjelenését követően tudja átvenni személyesen, vagy kiszállítás esetén a futárszolgálattól. A rendelés legkorábbi átvételének napjáról e-mail-ben, vagy telefonon tájékoztatjuk Önt.
A kiszállítás várható idejét a rendelés feladását követően e-mailben jelezzük Önnek. A szállítás hétköznap 8-18 óráig történik.
Webáruházunk kínálatában szereplő termékek közül a játékok, modellek, szerszámok, valamint egyes motoros ruházati termékek általában raktárról elérhetőek, így azok várható szállítási ideje 1-2 munkanap. Más termékcsoportba tartozó termékek külső beszállítótól érkeznek szállítási idejük várhatóan 5-15 munkanap. A szállítás pontos időpontjáról minden esetben telefonon, vagy e-mail-ben tájékoztatjuk.
Kérjük, hogy szállítási címnek olyan címet szíveskedjen megadni, ahol munkanapokon napközben Ön vagy megbízott átvevője elérhető.
A szállítási szolgáltatás 2 db kézbesítést tartalmaz. Az első sikertelen kézbesítést követően a futár értesítést hagy a címen illetve keresi Önt a rendelésben megadott telefonszámon majd a következő napon megkísérli ismét átadni megrendelését. Ismételt sikertelen kézbesítést követően a rendelés automatikusan törlésre kerül.
Az átvétel során lehetőség szerint ellenőrizze a küldemény hiánytalan, sérülésmentes meglétét! Szállítási probléma vagy sérülés esetén lehetősége van a kézbesítő futárral jegyzőkönyvet felvetetni, az átvétel megtagadása mellett. Sérült csomag átvétele esetén a sérülés bizonyítása a megrendelőt terheli.
Amennyiben a szállítással kapcsolatban további észrevétele vagy kifogása van, kérjük jelezze felénk levélben vagy telefonon, lehetőleg még átvételkor telefonon megrendelő és a bolt közötti egyeztetésre is van lehetőség a csomag sorsát illetően, törekszünk a gördülékeny ügyintézésre.
A szállítási alapdíj egész Magyarország területére bruttó 3.000,- Forint. Ezek a webáruházban vásárolható átlagos, néhány kilogrammos, kézzel könnyen mozgatható kisméretű csomagok.
Nagyobb, 10-20 kilogrammos, vagy terjedelmes csomagok esetén a szállítási díj eltérhet ettől, ez esetben telefonon, megrendelés visszaigazolásakor vagy emailben erről tájékoztatjuk.
Webáruház 5 szállítási módot kínál fel a vásárlónak:
- Személyes átvétel a boltban.
- Webáruházak törvényben kötelezett állami MPL postai csomagszállítás felkínálása.
- GLS, csomagszállítás
- Vásárló által küldött bármelyik csomagszállítónak átadott lehetőséggel.
- Webáruház dolgozója megrendelővel egyeztetve viszi a megjelölt címre a csomagot, mely többnyire nyitott és extra csomagolás nélkül a kiszállítás helyszínén megvizsgálható. Emiatt ez személyes átvételnek minősül. Ezért a lehetőségért az üzlet extra díjat a kiszállítás díján felül nem számít fel.
Fizetési mód
A Boltközpont.hu - NECSAKNÉZD internetes üzlet a megrendelt termékeket belföldi futárszolgálat igénybevételével küldi ki, csakis Magyarország területére. Ez azt jelenti, hogy előre nem kell semmit fizetni, és csak a futár által kiszállított, átvett csomag kézhezvételekor kell fizetni a futárszolgálat képviselőjének. Bankkártyás vásárlásra egyelőre nincs lehetőség.
Kivétel az utánvéttel történő fizetés alól az olyan eset, amikor a vásárló egy korrekt módon teljesített rendelést nem vesz át, a vásárlástól való elállás szabályai szerint nem rendezi az ügyet és a futár a BOLTKÖZPONT - NECSAKNÉZD internetes üzlet költségén visszahozza a csomagot. Ekkor fenntartjuk a jogot, hogy a vevőt a jövőben csak csekken, vagy átutalással történő előzetes fizetés esetén szolgáljuk ki.
A vásárlástól való elállás joga
A vevő az áru átvételét követő 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
Elállási szándékát üzletünkben személyesen, telefonon, vagy írásban, e-mail üzenetben, levélben is bejelentheti. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni az áru átvételétől számított 14 napon belül. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetében pedig, amikor a szerződést megkötötte. Elállás esetén a szolgáltató követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának a megtérítését. A vásárlót az elállás joga a higiéniai termékek, étrend kiegészítők, vitaminok, gyorsan romló élelmiszerek, kozmetikumok, szoftverek esetében csak akkor illeti meg, ha azokat a vásárló nem bontotta fel, használatba nem vette. Az elállási jog nem gyakorolható szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a 14 napos elállási határidő lejárta előtt a gazdálkodó szervezet a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte. Rendelésre legyártott, vagy a megrendelő egyedi igényei alapján elkészített termékek esetében a vásárlót nem illeti meg az elállási jog. A vásárlót elállás esetén a termék visszajuttatásának költségén felül semmilyen más teher nem érinti. Az elállási jog nem illeti meg, amennyiben a terméket már használatba vette (Tehát ha a termék valóban láthatóan használt. Természetesen kipróbálás erejéig van lehetősége a terméket használni, beindítani, felpróbálni stb. Ez a kitétel azért van, mert az elállás joga nem a termék 14 napos ingyenes használatát szándékozik biztosítani, hanem hogy Ön meggyőződhessen arról, hogy a vásárolt termék valóban az, amit vásárolni szeretne, megfelelő méretű, minden szempontból megfelel-e annak, amit Ön kapni akart a ráfordított összegért cserébe.)
- elállási jog gyakorlásához nyilatkozat-minta áll rendelkezésre
- a fogyasztó elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele
közötti időszakban is gyakorolhatja;
- írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14
napon belül;
- a fogyasztónak haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14
napon belül vissza kell juttatnia a terméket;
- elállás esetén a szolgáltató legkésőbb 14 napon belül fizeti vissza a fogyasztó
által kifizetett teljes összeget;
- ha a fogyasztó nem a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő
fuvarozást választja, elállás esetén az ebből adódó többletköltséget a
vállalkozás nem köteles megtéríteni.
2.) A 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet 23. §-ának (1) bekezdése szerint, ha a fogyasztó a 22. §-nak megfelelően eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, a vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. A (4) bekezdés alapján áru adásvételére irányuló szerződés esetén a vállalkozás mindaddig visszatarthatja az (1) bekezdésben meghatározott összeget, amíg a fogyasztó az árut vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Át nem vett csomagok:
A futárszolgálattal kiszállított csomag át nem vétele nem számít az elálláshoz való jog gyakorlásának, ezért az ilyen csomagok oda- és visszaszállítási költsége is a megrendelőt terheli.
Át nem vett vagy visszaküldött csomag szállítási, csomagolási költségét a megrendelő 8 napon belül a Vállalkozás felé megfizeti.
Amennyiben Vállalkozás felé a megrendelőnek 8 napon túli tartozása maradt, úgy a Vállalkozás 15.000,- egyszeri Behajtási költségátalányt számít fel a megrendelő felé.
Ez a díj egyszeri telefonos vagy elektronikus levelezésben történt felszólítást és
törvény alapján meghatározott, megrendelő felé kötelezően kiküldendő kettő darab tértivevényes levél árát, amely után tud a Vállalkozás, Közjegyzőnél fizetési meghagyásos végrehajtást indítani.
Garancia, szavatosság
3. Jótállás
3.1. Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával?
Hibás teljesítés esetén szerződés/jogszabály alapján a forgalmazó jótállásra köteles.
3.2. Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?
Önt a termékhez tartozó jótállási jegyen meghatározott jogok illetik meg – kérjük tájékozódjon arról, hogy a megvásárolt termékhez a forgalmazó/gyártó vállalt-e a jogszabály alapján kötelező jótálláson túl egyéb jótállást (szerződés). Összefoglaló a jogokról és határidőkről:
a) Ha a termék vételára a bruttó 10.000- 250.000 Ft közé esik akkor 2 év jótállás jár mellé, Bruttó 250.000 Ft feletti termék esetén 3 év jótállást köteles a forgalmazó biztosítani. Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül vele közölni. Ha a forgalmazó a jótállási kötelezettségének az Ön felhívására, megfelelő határidőben nem tesz eleget, akkor a felhívásban tűzött határidő elteltétől számított 3 hónapos jogvesztő határidőn belül a jótállási igény akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már eltelt.
b) Ha a termék vételára nem érte el a bruttó 10.000 Ft-ot, akkor arra a forgalmazó jótállást vállalhat (szerződés, forgalmazói jótállás). Ezt a forgalmazó által a készülék dobozában elhelyezett, a vásárláskor kitöltött jótállási jegy jelzi. Amennyiben a Kalo-Komplex Kft. ilyen jótállást vállal, úgy az Önt megillető jogok és határidők az előző pont szerint alakulnak.
c) Bizonyos készüléktípusokra a készülék gyártója, illetve szerződéses partnere jótállást vállalhat (szerződés, gyártói jótállás). Ezt a forgalmazó által a készülék dobozában elhelyezett, a vásárláskor kitöltött jótállási jegy, valamint a gyártó által a készülék dobozában elhelyezett nyilatkozat jelzi. A gyártói jótállás feltételeiről kérjük, tájékozódjon a készülék csomagolásában elhelyezett gyártói nyilatkozatból, illetve az általa közzétett más tájékoztató anyagokból!
3.3. Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A forgalmazó jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.
Javítási, cserélési és visszafizetési szabályok
A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a 15 napot meghaladja, akkor a vállalkozás a fogyasztót tájékoztatni köteles a kijavítás vagy a csere várható időtartamáról. A tájékoztatás a fogyasztó előzetes hozzájárulása esetén, elektronikus úton vagy a fogyasztó általi átvétel igazolására alkalmas más módon történik.
Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során a vállalkozás részéről megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket 8 napon belül kicserélni.
Ha a fogyasztási cikk kijavítására 30 napon belül nem kerül sor, - a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában - a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket a 30 napos határidő eredménytelen elteltét követő 8 napon belül kicserélni.
A fentiek esetében, ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a fogyasztó által bemutatott bizonylaton feltüntetett vételárat 8 napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
A fenti szabályok nem vonatkoznak a következőkre: elektromos kerékpár, elektromos roller, quad, motorkerékpár, segédmotoros kerékpár, személygépkocsi, lakóautó, lakókocsi, utánfutós lakókocsi, utánfutó, motoros vízi jármű.
1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a Kalo-Komplex Kft. (6326 Harta, Kossuth L. u. 11.) hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti a vételár arányos leszállítását, vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Ez utóbbi kellékszavatossági jog esetében azonban megjegyzendő, hogy a Ptk. alapján jelentéktelen hiba esetén nincs helye elállásnak.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő legfeljebb egy év.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Kalo-Komplex Kft. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
2. Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
A termék hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
- A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet! Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Megjelenési és egyéb információk
- Webáruházunk oldalain megjelenő termékleírások és szöveges információk magyar nyelvűek. Az árak bruttó árak, Magyar Forintban értendőek.
- Oldalunkon feladott rendeléseket rendszerünk tárolja, azonban iktatásra nem kerülnek. A feladott rendelések az átvételt megelőzően módosíthatóak, vagy kérhető rendszerünkből történő törlésük.
- A vásárlásról kiállított számlák minden esetben iktatásra, és a könyvelési szabályok szerinti tárolásra kerülnek.
- Aktív, folyamatban lévő rendelések lekérdezése a felhasználó számára érvényes belépést követően lehetséges. A teljesítést követően lezárt rendeléseket csak a rendelő írásos igénye, valamint személyazonosságának hitelt érdemlő bizonyítása esetén áll módunkban biztosítani.
- A mindenkori fizetendő ár a megrendelés leadásának idejében érvényben lévő ár. A mindenkori árváltoztatás jogát fenntartjuk!
- Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Megrendelése elküldésekor egy automatikus visszaigazoló email-t kap, amely az elektronikus megrendelés beérkezését igazolja. Ez után 48 órán belül manuálisan ellenőrizzük a rendelés teljesíthetőségét, és amennyiben a megrendelés teljesíthető részünkről, úgy erről szintén értesítjük. A megrendelése ekkor tekinthető elfogadott rendelésnek. Ezzel egy időben tájékoztatjuk a megrendelt termékek várható érkezéséről is. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén, amennyiben a rendelést nem tudjuk teljesíteni, úgy a már kifizetett ellenérték visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére. a szerződés akkor jön létre, amikor az eladó által küldött ajánlatelfogadó e-mail a vevő számára hozzáférhetővé válik.
Az elektronikus szerződéskötés lépései
1. Regisztráció webáruházunkba.
A Felhasználó köteles a regisztráció során a rendszer által kért adatokat a valóságnak megfelelően megadni.
2. Webáruházunkban a termék megrendelése (fizetési és szállítási lehetőségek kiválasztása).
3. A beküldött megrendelésének rendszerünkbe történő beérkezéséről egy automatikus visszaigazoló emailt küldünk.
4. A megrendelést követően legkésőbb 48 órán belül megrendelésében foglaltakat manuálisan is ellenőrizzük, és amennyiben a megrendelés részünkről teljesíthető visszaigazoljuk rendelését. Rendelése ekkor Elfogadott rendeléssé válik. Ekkor tájékoztatjuk a kiszállítás várható időpontjáról is.
5. A megrendelés és visszaigazolás nyelve: magyar.
6. A megrendeléssel és visszaigazolással létrejövő szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Kalo-Komplex Kft. nem iktatja és a későbbiekben nem lesz hozzáférhető.
Adatbeviteli hibák kijavításának technikai lehetőségei
1. Az adatbeviteli hibáknak a szerződéses nyilatkozat elküldését megelőzően történő azonosításához és kijavításához biztosított eszközök:
a "Kosár" tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető.
2. Ha mégis tévedésből mást rendelt, mint amit szeretett volna, és ezt utólag veszi észre, kérjük, jelezze az info[kukac]necsaknezd.hu e-mail címen. Fontos, hogy a rendelést követően ezt haladéktalanul tegye meg, mert akár 1 munkanapon belül kézbesíthetjük a megrendelt termékeket és akkor a tévedés korrigálására már nincs lehetőség.
Jogszabályok és információk hitelesen a: www fogyasztovedelem hu aktuális iratából származnak, frissülnek.
A Boltközpont.hu - Ne csak nézd Webáruház üzemeltetője:
KALO-KOMPLEX KFT.
6326 Harta
Kossuth L. u. 11.
Adószám: 13187130-2-03
Cégjegyzék szám: Bács Kiskun Megyei Cégbíróság - 03-09-111245
Telephely: 6300 Kalocsa, Obermayer tér 7.
Bankszámlaszám: Erste Bank 11996279-06475891-10000001
Nyitvatartás: Hétfőtől-Péntekig: 10-12, 13-16 óráig
Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal által csomagküldő kereskedelmi tevékenységi körben
kiadott nyilvántartásba vételi szám:: C/003 431
E-mail: info[kukac]necsaknezd.hu
ügyvezető: Lehr Attila
Panaszaival az alábbi szervezetekhez fordulhat:
A fogyasztó panaszát szóban vagy írásban közölheti vállalkozásunkkal. A panasz kivizsgálása a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerint történik. Amennyiben a fogyasztói jogvita nem rendezhető, a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat.
Illetékes békéltető testület:
Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefon: +36 76 501 500
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Fogyasztóvédelmi hatóság:
Bács-Kiskun Vármegyei Kormányhivatal
Cím: 6000 Kecskemét, Szent István körút 19/A
Telefonszám: 06 76 795 710
E-mail cím: fogyasztovedelem@bacs.gov.hu
Az Európai Fogyasztói Központhoz az alábbi elérhetőségeken lehet fordulni:
- postai úton (Innovációs és Technológiai Minisztérium – Európai Fogyasztói Központ; 1440 Budapest Pf. 1.),
- e-mailen (info@magyarefk.hu), valamint
- telefonon a 06-1-896-77-47-es számon.
A webáruház tárhelyszolgáltatója: Inter.hu Kft. 2030 Érd, Diósdi út 18.
Szerverterem címe: Budapest, Victor Hugo u. 18, 1132
A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex, Az MKIK etikai kódexe, amely elérhető az alábbi címen:
https://mkik.hu/az-mkik-etikai-kodexe
Erről másolatot e-mail-ben kérhet tőlünk az info [kukac] necsaknezd.hu
Békéltető testületek elérhetőségei:
Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.
Telefonszáma: (72) 507-154
KRID: 667360112
E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu
Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-532
Fax száma: (76) 501-538
E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Honlap: www.bacsbekeltetes.hu
Békés Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976
Fax száma: (66) 324-976
E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091 (új ügyek)
(46) 501-871 (folyamatban lévő ügyek)
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu
Honlap: http://www.bekeltetes.borsodmegye.hu/
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap cím : www.bekeltet.bkik.hu
Csongrád Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Kamarai kapcsolattartó: Jerney Zoltán
Telefon: +36-62/554-250/118
Ügyfélfogadás: H-P: 9.00-11.00 között
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu
Honlap: https://www.bekeltetesfejer.hu/
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-217
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745
Fax: 06-52-500-720
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu
Heves Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Hadnagy utca 6. földszint
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660 / 105 mellék
E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (20) 373-2570
E-mail cím: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu
Komárom-Esztergom Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu
Honlap cím: https://www.kem-bekeltetes.hu/
Nógrád Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Mártírok útja 4. fsz 14.
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
E-mail cím: nkik@nkik.hu
Honlap: www.nkik.hu vagy www.bekeltetes-nograd.hu
A testület hivatali kapujának elérhetősége: KRID 166469396
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
Telefonszáma: 06-1-792-7881
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap: http://www.panaszrendezes.hu/homepage/index.php vagy www.pestmegyeibekelteto.hu
Panasz elektronikus beadása:
PMKIK hivatali kapun keresztül PMKIKBEKEL KRID: 560351920
Somogy Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000; 06-82-501-026
E-mail cím: skik@skik.hu
Weboldal: www.skik.hu
Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 420-180
Fax száma: (42) 420-180
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu
Tolna Vármegyei Békéltető Testület
Elnök: Mónus Gréta
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Mobil: (30) 664-2130
Fax száma: (74) 411-456
E-mail cím: kamara@tmkik.hu; monus.greta@tmkik.hu
Vas Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Rákóczi Ferenc u. 23.
Telefonszáma: (94) 312-356; (94) 506-645
Pergel Bea Békéltető Testületi munkatárs
E-mail cím: bea@vmkik.hu
Veszprém Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Pf.: 220
Telefonszáma: ügyfélfogadási időben: 06-88-814-121, a kamara titkársága: 06 88 814-111
Fax száma: (88) 412-150
E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu
Honlap: www.bekeltetesveszprem.hu
Hivatali kapu KRID, rövid név: 262219313, VKIKBT
Elektronikus ügyintézés: e-papír Ügytípus: Békéltető testületi eljárás kezdeményezése, eljárással kapcsolatos nyilatkozattétel (VKIKBT)
Zala Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu
Honlap: http://www.bekelteteszala.hu/